Avec plus de 834 millions d'utilisateurs mensuels actifs, TikTok est un endroit étonnamment convivial pour les entreprises B2C et B2B.
Quel que soit votre secteur d'activité ou le modèle commercial que vous utilisez, cette plate-forme est comme une mine d'or pour le marketing des médias sociaux. Si seulement vous saviez ce qui fonctionne le mieux pour les publics d'entreprise à consommateur par rapport aux publics d'entreprise à entreprise.
Cet article répondra à toutes les préoccupations concernant le marketing TikTok en B2B et B2C. De quoi à comment à quand :
- Quelles sont les entreprises B2C et B2B les plus performantes sur TikTok ?
- Comment utiliser TikTok pour les campagnes B2C ?
- Comment les entreprises B2B peuvent-elles réussir leur marketing sur TikTok ?
- Quelles sont les stratégies TikTok les plus efficaces pour une utilisation universelle ?
- Quand poster sur TikTok pour un maximum de vues ?
Lisez ce guide avec toutes les réponses aux questions brûlantes. J'espère que la meilleure solution pour vous est ici.
Les marques B2C et B2B font les choses correctement sur TikTok
Consultez les listes ci-dessous d'entreprises B2B et B2C et regardez leurs incroyables TikToks pour vous en inspirer.
7 marques B2C qui clouent TikTok
- Netflix (@netflix) – 34.3 millions d'abonnés
- Red Bull (@redbull) – 8.6 millions d'abonnés
- Duolingo (@duolingo) – 6.6 millions d'abonnés
- Gymshark (@gymshark) – 4.6 millions d'abonnés
- Chipotle (@chipotle) – 2.2 millions d'abonnés
- Crocs (@crocs) – 987.8K abonnés
- elf Cosmetics (@elfyeah) – 878.4K abonnés
7 marques B2B gagnantes chez TikTok Marketing
- Morning Brew (@morningbrew) – 676.5K abonnés
- Microsoft (@microsoft)– 532.2K abonnés
- Adobe (@adobe) – 412.4K abonnés
- Canva (@canva) – 279.7K abonnés
- Shopify (@shopify) – 152.6K abonnés
- Semrush (@semrush) – 27.3K abonnés
- Monday.com (@mondaydotcom) – 21.7K abonnés
Ils ont certainement de quoi se vanter en matière de marketing TikTok. Voyons quelles tactiques ils utilisent et quel contenu touche un accord avec les clients B2C par rapport aux clients B2B sur TikTok.
Comment utiliser TikTok dans le marketing B2C : 3 bonnes pratiques
Vous trouverez ci-dessous les trois principales façons de mieux engager les audiences B2C sur TikTok.
Associez-vous à des influenceurs
Marketing d'influence est indéniablement l'une des approches stratégiques clés pour promouvoir une entreprise B2C sur TikTok.
Pourquoi ?
Tout est simple : les partenariats avec les créateurs de contenu TikTok apportent un taux d'engagement 93% plus élevé.
Nike, par exemple, s'est associé à 36 créateurs lors de sa campagne WEUROS pour accroître l'audience et l'engagement envers la marque. Des marques telles que Ralph Lauren, Vestiaire Collective, Chipotle et Gymshark ont également créé des stratégies promotionnelles avec des influenceurs TikTok.
Comment trouvez-vous les partenaires les mieux adaptés aux campagnes TikTok ?
Anthony Martin, fondateur et PDG de Mutuelle de choix, explique comment recruter les bons influenceurs en B2C :
Lorsqu'elles recherchent des influenceurs, les marques veulent souvent le plus gros poisson de l'étang, et c'est la plus grosse erreur (pardonnez-moi la tautologie). En fait, les micro-influenceurs sont ceux qui gouvernent toutes les plateformes sociales. Ils semblent plus dignes de confiance et authentiques pour les gens.
C'est pourquoi les entreprises B2C doivent collaborer avec des micro-créateurs (de 10,000 100,000 à 2 XNUMX abonnés). Le match idéal entre un influenceur et une marque BXNUMXC est lorsqu'un public très spécialisé du premier est un public cible de la seconde.
Anthony Martin, mutuelle de choix
En effet, les micro-influenceurs ont des taux d'engagement de 17.96 % sur TikTok, tandis que les méga-influenceurs ne peuvent recevoir qu'un engagement de 4.96 %.
Tirez parti des publicités TikTok
Saviez-vous qu'Amazon a dépensé 22.5 millions de dollars sur les publicités TikTok au premier semestre 2022 ?
Pas étonnant que les marques s'efforcent de se promouvoir sur TikTok avec encore plus d'empressement qu'auparavant, car 61% des TikTokers acheter auprès d'entreprises dont ils voient la publicité sur ce site de médias sociaux.
Considérez les types d'annonces TikTok que vous pouvez essayer :
- Annonces TopView
- Annonces In-Feed
- Annonces Spark
- Annonces de reprise de marque
- Annonces vitrines dynamiques
- Défis de hashtag de marque
- Effets de marque
Les annonces TopView ont un 12 à 16 % de taux de clics (CTR). C'est le CTR le plus élevé parmi toutes les autres options publicitaires de TikTok.
Remarque : il est toujours préférable d'utiliser une combinaison d'annonces. Juste comme elf cosmetics a fait. La marque a utilisé des publicités In-Feed et des publicités dynamiques pour engager les TikTokers et augmenter les ventes.
Concours et cadeaux
Pourquoi ne pas organiser un concours ou un cadeau sur TikTok ? Selon Jerry Han, CMO chez PrixRebel,
Les loteries et les concours font partie des meilleures tactiques de marketing pour tous les médias sociaux. Ils ont un fort potentiel pour élargir la liste des abonnés, stimuler l'engagement avec votre public et améliorer la fidélité à la marque, entre autres.
En règle générale, les cadeaux/concours sur TikTok sont au format vidéo. Avant de lancer un cadeau, vous devez choisir un prix précieux pour votre promotion TikTok. Chez PrizeRebel, nous utilisons souvent des cartes-cadeaux pour les cadeaux.
N'oubliez pas de décrire les directives d'entrée et d'expliquer clairement les règles.
Jerry Han, PrizeRebel
Vessi, une marque de chaussures, est un virtuose du marketing promotionnel sur TikTok. La société a tourné une vidéo en duo avec UGC (contenu généré par l'utilisateur) en cadeau. Il a obtenu plus de 3 millions de vues et plus de 815,000 XNUMX engagements. Un autre cadeau apporté plus de 10 XNUMX nouveaux abonnés.
Guide marketing TikTok pour les marques B2B : 3 conseils utiles
Passons maintenant aux hacks éprouvés sur la façon de maximiser la portée B2B sur TikTok.
Partager du contenu éducatif
62% des acheteurs B2B consomment généralement 3 à 7 éléments de contenu sur un produit/service avant de l'acheter. C'est pourquoi il est avantageux de partager des vidéos éducatives qui dynamiseront votre stratégie de marketing de contenu.
Assurez-vous de créer beaucoup de contenu sur votre produit ou service pour éduquer votre public TikTok sur son fonctionnement et à quoi il sert.
Examinons l'exemple suivant.
Ici, Adobe enseigne aux TikTokers comment créer des fonds d'écran 3D avec l'outil Inflate dans Adobe Illustrator.
Utilisez l'humour
Semrush découvert que les vidéos les plus virales sur TikTok sont liées à l'humour. Les messages amusants captivent plus efficacement les Tiktokers car ils veulent se divertir et ont soif d'émotions positives. L'humour vous permet également d'interagir avec votre public à un niveau plus humain.
Un seul mot d'avertissement de Mark Pierce, PDG de Groupe juridique Cloud Peak:
En tant que spécialiste du marketing ou chef d'entreprise, vous ne devriez pas aller trop loin avec l'humour sur TikTok. Il est important de faire des blagues ou des mèmes appropriés pour éviter des problèmes juridiques. Éloignez-vous du racisme, de l'intimidation ou de la discrimination de toute nature dans vos TikToks.
Mark Pierce, groupe juridique de Cloud Peak
Alors, ne soyez pas un zombie et humanisez le contenu. Mais – faites-le avec soin et sagesse.
Découvrez comment le cabinet d'avocats Morgan & Morgan (@forthepeople) s'y prend.
Vous pouvez trouver de nombreuses vidéos du fondateur de l'entreprise John Morgan sous le hashtag #JohnIn60. Il partage des courts métrages divertissants d'une minute qui ont déjà recueilli plus de 2.4 millions de vues au total.
Montrez le BTS de l'entreprise (dans les coulisses)
Que se passe-t-il dans les coulisses de votre entreprise ?
Votre public B2B aimerait le savoir.
ShipBob, par exemple, présente les entrailles de l'entreprise et présente #fulfillmentcenter dans des vidéos.
Généralement, les gens s'attendent à ce que les marques deviennent réelles et établissent une connexion émotionnelle. 70% de consommateurs se sentent plus connectés aux entreprises dont les PDG sont socialement actifs.
Les chefs d'entreprise et les managers peuvent suivre l'exemple de Gary Bird, PDG de SMC National, et partager quelques extraits de leur journée de travail sur TikTok. Par exemple, une fois qu'il a montré un jour dans son travail à domicile vie et a obtenu plus de 11 XNUMX impressions.
Pour cela, utilisez les hashtags #managerlife, #ceolife ou #dayinthelife.
Top 3 des tactiques marketing pour B2B et B2C sur TikTok
Aucune marque ne peut déployer pleinement ses ailes sur TikTok sans les manœuvres ci-dessous.
Puisez dans les tendances en vogue
Les tendances les plus en vogue de TikTok sont une solution miracle pour les spécialistes du marketing B2C et B2B.
Ken Savage, propriétaire de Ken sauvage, recommande ce qui suit : « Si vous souhaitez surveiller les hashtags, les sons et les formats tendance sur TikTok, vous ne pouvez pas manquer la page Découvrir de TikTok.
Alternativement, vous pouvez obtenir un rapport hebdomadaire sur les tendances TikTok en vous abonnant à TrendZip. Chaque vendredi matin, vous recevrez un e-mail avec la recherche et l'analyse des tendances actuelles sur TikTok. Cela peut vous aider à décider quelle direction choisir pour créer du contenu.
Outre les danses «à feuilles persistantes», il existe des tendances durables qui font vibrer les TikTokers. Et ils sont là pour rester en 2023 et au-delà. Ken Savage en cite quelques-uns :
- Jour dans la vie
- PDV (point de vue)
- Commander l'emballage
- Sous-Toks (#FoodTok, #BeautyTok, #OfficeTok, #CEOTok, #DesignTok, #BizTok, etc.)
- memes
- Duets
- Sketches
Ceux-ci peuvent être appliqués à différents types d'entreprises. Par exemple, @washingtonpost a créé un sketch amusant pour livrer les nouvelles sur le noyau interne de la Terre.
Ou voici un point de vue d'une équipe de médias sociaux de #AdobeSummit qui a apporté à Adobe environ 400 XNUMX vues.
Défis de hashtag de marque
A Défi Hashtag de marque est une publicité TikTok idéale pour accroître la notoriété, interagir avec le public et créer une base de fans. Que ce soit en B2C ou en B2B.
Par exemple, Popl, une plateforme de cartes de visite numériques, a généré 82.3 millions de vues avec #poplchallengue. En outre, la société a partagé une vidéo avec une influenceuse fitness et lifestyle @endiccii en utilisant sa nouvelle carte Popl.
Ce contenu est devenu viral et a reçu plus de 80.2 millions de vues, 4.2 millions de likes et 62.6 XNUMX partages.
Le #QuickBooksDéfi VictoryPose par QuickBooks a amélioré la notoriété de la marque de 3.5 % et généré 1.4 milliard de vues et 442 millions d'engagements. Consulter l'étude de cas.
Outils marketing TikTok
Libérez la puissance marketing de TikTok avec les instruments suivants :
- Trendzip.co – newsletter tendances
- Tiktokhashtags.com – générateur de hashtags
- Gestion des annonces TikTokr – outil natif TikTok pour la publicité
- TikBuddy – plateforme de marketing et d’analyse
- Tokfluence – une plateforme de recherche d’influenceurs
- jeton social - service de croissance de la base d'abonnés
- CapCut ou Veed.io - meilleur logiciel de montage vidéo
- QG Hopper – planificateur de publication qui peut republier des TikToks sur Instagram
Quand et à quelle fréquence publier sur TikTok ?
Les meilleurs moments pour publier sur TikTok, selon SocialPilot, sont de 6 h à 10 h et de 7 h à 11 h les mardis, jeudis et vendredis. Hootsuite a découvert le meilleur temps global : à 7h le jeudi.
Que vous soyez une marque B2C ou B2B, il est important de maintenir la régularité des publications.
À quelle fréquence publier sur TikTok ?
Voici l'un des TikTok lessons Ken Moskowitz, fondateur et PDG d'Ad Zombies, a appris de Gary Vaynerchuk, PDG de VaynerMedia :
"Montez sur la plateforme quatre fois par jour et faites des vidéos en direct, une fois que vous avez plus d'un millier d'abonnés."
B2B vs B2C Business sur TikTok : En conclusion
Si vous êtes un propriétaire d'entreprise ou un spécialiste du marketing B2C ou B2B avant-gardiste, TikTok est une plateforme incontournable pour renforcer la reconnaissance de la marque et faire la publicité de vos produits/services.
La vérité révélatrice est que toute tactique des sections ci-dessus peut alimenter vos stratégies promotionnelles sur TikTok si vous savez comment la mettre en œuvre de manière soignée. L'essentiel à retenir : vous devez toujours expérimenter et enquêter sur les domaines non pénétrés du marketing TikTok. C'est un réseau social qui pousse les entreprises à faire preuve de créativité.
Alors, cassez de nouveaux terrains TikTok et créez!
